配送について
当店では大型家具の家具専門便による配送設置サービスならびにインテリア雑貨・小物類の宅配便による配送サービスをおこなっております。
配送エリア
インテリア雑貨・小物類・お客様組立家具の宅配便サービスは日本全国配送可能です。
大型家具につきましては搬入、設置、梱包資材の持ち帰りまでおこなうフルサービス配送となります。
大型家具配送可能エリア
指定エリア | 指定エリア外 | ||
上越市・妙高市・ 糸魚川市・柏崎市 |
新潟県内 | 長野市以北 | 富山以北 |
平日:2,500円/1件 土日祝:3,000円/1件 |
5,000円~/1件 | 5,000円~/1件 | 9,000円~/1件 |
*指定エリア外の料金詳細は店頭にてご確認下さい。
1階ホームファッション商品のお届けは宅配便にて全国配送承ります。
インテリア雑貨・組立家具・カーペット等のお届けは商品サイズとお届け先により配送料金が異なります。*3方の合計サイズが260cm以上の品は、宅配便での発送はできません。
配送の受付について
ご注文時に販売員にお申し付けください。
大型家具は基本的にお取り寄せ商品となります。
お届けまで最短でも一週間程度頂戴いたしますので配送日をご相談させていただきます。
また、ご不要となった家具の引き取りも承っております。
(大型家具のお届け時に、お買い上げ同等品に限らせていただきます)
必ずご注文時にお申し付けください。
キャンセル・返品について
商品到着後の返品・交換
- お客様のご都合(商品初期不良や誤配送以外)による返品はお受けいたしかねます。
例)特に理由のない返品
例「商品の質感、色が若干違った」「部屋のイメージに合わない」など当該商品に客観的な欠陥がない場合の返品。 - オーダー品、衛生商品(バス用品・トイレ用品)、マットレスにつきましては理由の如何を問わずキャンセルはお受けできませんので、ご了承願います。
不要な家具のお引き取り
ご不要家具の無料引き取りサービス
fmpではお買い上げ頂いた大型家具の配送時に、ご不要家具を無料にて引き取るサービスを行っております【お買い上げ同等・同数品】。
有料引き取りサービスも承っています。
fmpではお買い上げ頂いた大型家具の配送時に、無料対象品以外のご不要家具を有料にて引き取るサービスを行っております。
小型家具(3方2m 迄)=2,000円
中型家具(3方3m 迄)=3,000円
大型家具(3方3m以上)=4,000円~
*ご不要家具の引き取りのみは承っておりません。
アフターフォローについて
不具合があったらどうしよう?
fmpにお任せください!
ベテランスタッフ監督の下、アフターフォロー体制を整えています。当社お買い上げで現在ご使用中の家具をはじめ、他店でお買い求めの家具でも不具合が生じてお困りの時は、ご相談ください。
取り置きサービスについて
引っ越しはまだ先なんだけど・・・
fmpにお任せください!
お引越しなどの理由ですぐにお届けできない場合には、最長6ヶ月間お預かりいたします。(一部お預かりできない商品もございます。)
保証期間について
家具の不具合って
使ってみないとわからない・・・
fmpにお任せください!
通常の使用において不都合、故障が発生しました場合は、お届け日より1年以内のご連絡をいただけましたら責任をもって無償にて修理・交換させていただきます。(但し、メーカー保証期間が設定されている商品につきましては、その期間に順じます)
カーテン採寸、承ります!
カーテンって長さは
これで合ってるのかな・・・
fmpにご相談ください!
fmpでは「わかりにくーい」カーテンの採寸方法について、動画や手引きをご用意しています!
便利な『採寸用のメジャー』もプレゼントしています!
使い方・測り方は以下の動画や資料をご覧ください!
「ホントにこれであってるのかな・・・」
慣れない採寸でご不安のお客様は遠慮なくご相談ください。有料にて採寸に伺います。
お支払方法について
大金を持ち歩くのは不安ね・・・
fmpにお任せください!
ご安心ください。現金の他、各種クレジットカード決済に対応しております。
普及の進むQRコード決済や電子マネーもご利用可能です!
もっとあなたのそばに!fmp
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※入会当日よりご利用いただけます。
※特価品・値下げ品・学習デスクは対象外となります。
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感謝デーのご案内はLINEで配信!
※特価品・値下げ品・学習デスクは対象外となります。
※他の特典との併用はご利用いただけません。
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